Специалисты Роспотребнадзора намерены защищать права потребителей услуг авиатранспорта

В Москве 9 января прошел сильный снежный циклон, который привел к сбоям в работе воздушного транспорта и задержкам авиарейсов. В таких ситуациях пассажиры могут столкнуться с рядом проблем, включая невозможность своевременного получения багажа или отказ авиакомпании удовлетворить их законные требования.

Роспотребнадзор оказывает консультационную и практическую помощь гражданам, оказавшимся в проблемных ситуациях, в рамках защиты прав потребителей.

Если авиакомпания отказывается выполнять свои обязательства, пассажиры могут обратиться за поддержкой через раздел «Обращения граждан» на официальном сайте rospotrebnadzor.ru или по бесплатному телефону Единого консультационного центра 8 800 555-49-43.

Специалисты ведомства готовы помочь в разъяснении ситуации, подготовке необходимых документов и, при необходимости, содействовать в подготовке материалов для обращения в суд. Роспотребнадзор продолжит оказывать поддержку пассажирам в урегулировании споров на досудебной стадии.


Последние новости ХМАО - Югры — на сайте телеканала «Мегаполис».