Роспотребнадзор защитил права югорчан

Семья из Югорска оплатили тур в Таиланд. Но из-за трагической смерти близкого человека одному из троих пришлось отказаться от поездки. Несмотря на обращения к туроператору, возврата средств не последовало.

«Семья заключила договор с туроператором ООО «ТТ-ТРЭВЕЛ» на поездку в Таиланд на троих, оплатив 314 000 рублей.

Однако в день вылета, после регистрации на рейс, один из членов семьи узнал о трагической смерти близкого родственника и был вынужден отказаться от поездки»,— рассказали в Роспотребнадзоре.

Югорчане обратились в надзорное ведомство и получили консультацию о своих правах, подготовили претензию. В результате туроператор согласился вернуть семье 75 000 рублей.

Закон РФ позволяет потребителям получать возврат за неиспользованные услуги при уважительных причинах. При подобных ситуациях важно обращаться за помощью в Роспотребнадзор, отметили специалисты.

Последние новости ХМАО - Югры — на сайте телеканала «Мегаполис».