Югорчане могут добиться перерасчета за воду из-за ее похолодания

Вода в трубах, предназначенная для обогрева и бытовых нужд, может внезапно похолодать, однако в платежных квитанциях ее сделают крутым кипятком. В департаменте жилищно-коммунального комплекса и энергетики Ханты-Мансийского автономного округа рассказали, как сделать разумный перерасчет.

Согласно нормам, температура горячей воды должна быть от +60 до +75 °C. Допустимы незначительные отклонения: с 05:00 до 00:00 часов — не более чем на 3 °C, с 00:00 до 05:00 часов — не более чем на 5 °C. Если температура опускается ниже 40 °C, ее должны рассчитывать по тарифу за холодную воду.

Если вода в кране едва ли не заледенела, нужно обратиться с письменным заявлением в управляющую компанию с требованием провести проверку и составить акт. Документ стоит также продублировать через мобильное приложение «Госуслуги ДОМ».

Представитель УК должен в течение 12 часов сделать замер и составить акт. Если нарушение подтвердится, будет произведен перерасчет.

В случае бездействия необходимо сделать независимую экспертизу и подать жалобу в Роспотребнадзор или Жилстройнадзор.

Последние новости ХМАО - Югры — на сайте телеканала «Мегаполис».