Авиагавань Сургута первой в РФ внедрила особую цифровую систему

Аэропорт Сургута стал пионером в России, внедрив инновационную цифровую систему информирования пассажиров о задержках рейсов и связанных с этим правах на питание и напитки.

Совместно с компаниями KYFO и РИВЦ-Пулково был реализован уникальный сервис, который значительно упрощает процесс получения информации и заказа услуг для пассажиров.

Он основан на использовании QR-кодов, размещенных на электронных табло в залах ожидания. Пассажиру достаточно отсканировать код с помощью смартфона, чтобы получить доступ к актуальной информации о положенных напитках и питании в случае задержки рейса.

Далее пользователь может выбрать удобное заведение и оформить заказ напрямую через мобильное устройство, минуя необходимость обращаться к представителям авиакомпаний или искать информацию самостоятельно.

Такой подход повышает комфорт пассажиров, позволяя им оперативно воспользоваться положенными услугами без лишних хлопот. Система работает в режиме реального времени, дополняя традиционные звуковые оповещения.

Внедрение данного сервиса также помогает аэропорту Сургута выполнять требования Федеральных авиационных правил (ФАП-82), регулирующих права пассажиров при задержках и отменах рейсов. Благодаря цифровому решению обслуживание становится более эффективным и ориентированным на потребности клиентов.

Последние новости ХМАО - Югры — на сайте телеканала «Мегаполис».