Югорской семье вернут стоимость пропавшего тура

Нефтеюганский районный суд вынес решение по гражданскому делу в пользу местной жительницы. Югорчанке компенсируют форс-мажорные обстоятельства, изменившие планы на отдых.

Инцидент произошел в апреле прошлого года. Ранее семья заключила договор с фирмой САНМАР ТУР» о поездке в Объединенные Арабские Эмираты. Общая стоимость тура на трех человек составила 247 381 рубль.

Однако в день вылета ребенок почувствовал себя плохо. В международном аэропорту Кольцово ему оказали помощь, но медики не рекомендовали дальнейший перелет. Мать попросила вернуть деньги, на что туроператор ответил решительным отказом.

Нежелание работать с клиентом дорого обойдется фирме. Помимо полной компенсации тура, ответчик обязан выплатить моральный вред в размере пяти тысяч рублей, а также штраф, судебные расходы истцу и судебную пошлину. Общая сумма составляет 377 271 рубль.

«Суд установил, что при документально подтвержденном форс-мажоре турист вправе требовать возврата уплаченных средств за вычетом фактически понесенных туроператором расходов. Игнорирование требований потребителя со стороны исполнителя влечёт дополнительные имущественные последствия», — резюмировали в судах общей юрисдикции Ханты-Мансийского автономного округа.

Последние новости ХМАО - Югры — на сайте телеканала «Мегаполис».