Роспотребнадзор ХМАО защитил права потребителя в инциденте с просроченным сертификатом

Жительница Урая обратилась в Роспотребнадзор после того, как столкнулась с проблемой при использовании подарочного сертификата на 5000 рублей от магазина «585 ЗОЛОТОЙ».

«При попытке воспользоваться сертификатом в феврале 2024 года, возникли проблемы: кассир отказался принять его, ссылаясь на устаревший срок действия.

Разбиравшись в ситуации, инспектор Роспотребнадзора выявил нарушения прав потребителя», — рассказали в Роспотребнадзоре.

Согласно закону, подарочный сертификат является авансом будущей оплаты товара и должен быть действителен в течение установленного срока.

После выявления нарушений индивидуальному предпринимателю было объявлено предостережение. Роспотребнадзор помог югорчанке вернуть деньги за сертификат.