Глава АПЭК Орлов дал оценку прямой линии губернатора Югры Кухарука

8 декабря губернатор ХМАО Руслан Кухарук провел прямую линию. Эксперты считают, что она продемонстрировала принципиальное отличие от типичных региональных коммуникационных мероприятий.

Как рассказал генеральный директор и учредитель Агентства политических и экономических коммуникаций (АПЭК), политолог Дмитрий Орлов телеканалу «Мегаполис», прямая линия с главой ХМАО становится образцом открытого диалога власти с жителями региона, ее характеризуют три акцента.

— Во-первых, это максимальная доступность и мультиканальность. Вопросы можно было задать через все популярные соцсети, чат-бот, телефонную линию, а эфир транслировали ключевые теле- и радиоканалы Югры. Это позволило охватить все группы населения: от молодежи в соцсетях до старшего поколения у телевизора. Губернатор отвечал в режиме реального времени на все форматы — звонки, видеообращения, комментарии из интернета.

Во-вторых, ключевая особенность — проактивная работа с обращениями. Многие вопросы, как например, дополнительные рейсы для студентов из отдаленных поселков на новогодние каникулы,— уже находились в работе благодаря еженедельным совещаниям с главами муниципалитетов. То есть система настроена не на разовую реакцию, а на предупреждение и решение проблем до того, как они станут критическими.

В-третьих, фокусирование на наиболее острых темах. Руслан Кухарук осознанно выносит на обсуждение сложные вопросы: долгострои, аварийное жилье, долевое строительство, политику в отношении мигрантов, медицину на отдаленных территориях. Такой прямой разговор по «болевым точкам», которые ранее вызывали социальное напряжение, — признак ответственного управления, нацеленного на конструктивный результат, а не на избегание проблем, считает эксперт.


Последние новости ХМАО - Югры — на сайте телеканала «Мегаполис».