Как вернуть билет на концерт или в театр

Иногда обстоятельства складываются так, что посещение театра, концерта или иного зрелища становится невозможным. Или само мероприятие будет отменено. Роспотребнадзор разъяснил, как вернуть билеты в таких случаях, опираясь на постановление Правительства РФ от 18 сентября 2020 года №1491.

Когда вы отказываетесь от посещения (не по болезни или смерти близкого)

Заявление на возврат нужно подать минимум за три дня до даты мероприятия.
Убедитесь, что ваш билет не был приобретен по акции, скидке или льготе, так как такие билеты могут не подлежать возврату.

Что потребуется для возврата:

Паспорт или другой документ, удостоверяющий личность.
Оригинал билета, если он бумажный.
Для электронного билета — распечатанная копия с указанием всех реквизитов и копия электронного чека.

Процесс рассмотрения

Организатор мероприятия или его представитель рассмотрит ваше заявление и приложенные документы в течение 10 дней. Вам сообщат о принятом решении: либо о возврате средств, либо об отказе.

Если вам отказали

При несогласии с отказом в возврате средств за неиспользованный билет, вы можете обратиться в суд. Для помощи в составлении претензии можно проконсультироваться с территориальным управлением Роспотребнадзора.

Последние новости ХМАО - Югры — на сайте телеканала «Мегаполис».